Rückgabebedingungen

1. DAS ERHALTENE PRODUKT IST FEHLERHAFT, BESCHÄDIGT ODER DEFEKT

Unser Rückgaberecht gilt für Bestellungen, die direkt über www.avocadomalaga.com getätigt werden.

Wenn Sie also Ihre Bestellung Avocado Malaga erhalten, müssen Sie sie sofort überprüfen, um sicherzustellen, dass die Bestellung korrekt ist, immer vor dem Öffnen und Verzehr der Produkte. Wenn Sie eine falsche Bestellung erhalten haben oder die Produkte beschädigt oder defekt sind, bitten wir Sie, zunächst unsere Entschuldigung anzunehmen. Diese Fälle sind sehr selten, wir werden jedoch versuchen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Um eine Rückerstattung oder einen Ersatz von Produkten zu erhalten, müssen Sie die Bestellung oder das Produkt in demselben Zustand zurücksenden, in dem Sie es erhalten haben, und innerhalb von sieben (7) Kalendertagen den Kauf des Produkts stornieren, in Übereinstimmung mit geltendem Recht. Nach dieser Frist von sieben (7) Kalendertagen gesetzlich festgelegt, werden keine Rücksendungen für den Widerruf von Käufen und / oder Bestellungen akzeptiert werden.

2. VERBRAUCHERSCHUTZRECHTE

Unsere Rückgabebedingungen berühren nicht Ihre Rechte als Verbraucher.

3. WAS ZU TUN IST, UM EIN PRODUKT ZURÜCKZUGEBEN

Kontaktieren Sie uns schnell und sicher, telefonisch oder per E-Mail (diese Informationen finden Sie am Ende der Richtlinie), unter Angabe Ihrer Bestellnummer, des zurückzusendenden Produkts und des Grundes für die Rücksendung.

Auf diese Weise bestätigen wir die Adresse, an die das betreffende Produkt gesendet werden muss. Es ist zwingend erforderlich, dass der Artikel sicher verpackt wird und im Inneren des Kartons die Bestellnummer, den Namen und die vollständige Adresse enthält.

Jedes zurückgesendete Produkt liegt in der Verantwortung des Benutzers, bis es unser Lager erreicht. Es ist wichtig für Sie zu beachten, dass wir Ihre Rückerstattung zurückhalten können, bis wir die Ware erhalten haben oder Sie einen Nachweis über die Rücksendung der Ware erbracht haben, also stellen Sie bitte sicher, dass Sie das Produkt mit einer sicheren Versandmethode zurücksenden.

4. KOSTEN FÜR ZURÜCKGEGEBENE WAREN

Wir erstatten nur die Versandkosten für solche Rücksendungen, bei denen es sich um Fehlbestellungen handelt, sowie für Produkte, die beschädigt oder defekt sind.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

5. BESCHWERDEN UND ANSPRÜCHE

Sollten Sie mit der Art und Weise, wie wir Ihre Rücksendung oder den Umtausch eines Produktes abgewickelt haben, nicht zufrieden sein, bitten wir Sie, unsere Entschuldigung anzunehmen.

Wir werden gerne nach alternativen Lösungen suchen, um etwaige Vorfälle zu beheben.

Sie können uns über die folgenden Wege kontaktieren:

Avocado Málaga

Träne Patrimonio SL

hello@avocadomalaga.com

Straße Benamargosa, km 1, Trapiche, 29719

Malaga